电信企业已经十分重视（）在企业经营活动中的重要作用，认识到通

【名词&注释】

市场调查(market research)、经营活动(operating activities)、重要作用(an important role)、市场需求(market demand)、市场调研(market research)、整合营销传播(integrated marketing communication)、核心内容(core content)、市场供求关系(relation of market supply and demand)、提供者(provider)、相互配合(interwork)

[填空题]电信企业已经十分重视（）在企业经营活动中的重要作用，认识到通过市场调查，可以及时掌握市场需求变化特点，掌握市场供求关系^{(relation of market supply and demand)}的平衡情况。

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学习资料：

[单选题]整合营销传播理论的（）：一是企业行为和市场行为以市场为导向，以消费者为核心，这需要完善规范的营销信息系统（MarketInformationSystem，MIS）做支持；二是整合企业的一切营销和传播活动，围绕主题概念进行最佳组合，让人们从不同信息渠道获得一致信息，使它们相互配合^(interwork)，发挥最大的传播效果。

A. 形式
B. 核心内容^{(core content)}
C. 主要分类
D. 主要途径

[单选题]影响服务最终质量的因素有（）。

A. 客户的参与
B. 服务的提供者^(provider)
C. 提供服务的地点
D. 以上都是

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