基于MHS的电子函件系统，下面叙述错误的是（）.

【名词&注释】

消费者(consumer)、数据传输、通信网络(communication network)、信息处理(information processing)、工作人员(staff)、中国电信(china telecom)、处理系统(processing system)、是什么(what is)、没有人(nobody)

[单选题]基于MHS的电子函件系统，下面叙述错误的是（）.

A. 该电子函件系统由于E—MAIL主机，通信网络和用户终端组成.
B. 该系统中E—MAIL主机之间的分组网或DDN互连.
C. 该系统中，用户必须经过通信网才能与E—MAIL主机相连，系统的用户经过不同的通信网.

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学习资料：

[单选题]收入高的消费者一般会成为高档服装.高级珠宝的消费者，这样就应该对服装.珠宝进行（）。

A. 心理细分
B. 行为细分
C. 人口细分
D. 地理细分

[单选题]最低层次的关系营销也被称为（）。

A. A.交易营销B.买卖营销C.一级关系营销D.价格营销

[单选题]（）又叫增值业务.

A. 语音信息服务业务
B. 移动通信业务
C. 非话信息服务业务

[单选题]MHS（消息处理系统^{(processing system)}）是在OSI模型中处于第（）层的一种数据传输和信息处理的通信平台.

A. 3
B. 5
C. 7

[单选题]中国电信客户服务热线号码是什么^{(what is)}？（）

A. 1001
B. 1000
C. 1860

[单选题]张先生投诉申请宽带没有及时安装，没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是：（）。

A. A、没有人^(nobody)愿意承担错误及责任
B. B、在使用服务过程中，有人歧视或小看他们
C. C、他需求得不到解决，也没有人^(nobody)向他们解释清楚
D. D、产品存在缺陷

[单选题]本季度宣传主题为“天翼欢享季”故替换“天翼年欢惠”所有物料，天翼年欢惠所有物料在（）全部下架

A. A、3月31号下班前
B. B、4月1号上班前
C. C、4月1号当天即可

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