2022第一章 纳税服务与办税服务厅工作规范题库备考模拟试题215

1. [单选题]税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下，对需要纳税服务援助的老年人员，残疾人员，下岗人员^{(laid-off persons)}，遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供（），到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。

A. 税收援助
B. 税收帮助
C. 纳税服务
D. 税收优惠

2. [单选题]税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，对于不能及时、准确解答的问题，应给予（）。

A. 指定答复
B. 电话答复
C. 限时答复
D. 转移答复

3. [单选题]办税服务厅应当设置公告栏、意见箱，（）、提供宣传资料、表证单书及填写范本、笔墨纸张及相关用品。

A. 电子显示屏
B. 触摸屏
C. 提供自助办税设施
D. 排队叫号系统

4. [单选题]下列不属于税务机关提供宣传服务时采取的方式是（）。

A. 咨询服务
B. 全程服务
C. 提醒服务
D. 上门服务^{(make house calls)}

5. [单选题]对办税服务的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员的办税过程不够规范、便捷、高效和文明而进行的投诉。以下不包括对办税服务投诉的有：（）。

A. 在办理涉税审批和税务行政许可事项时，对提交申请资料不齐全或者不符合法定形式的纳税人，税务机关和税务人员未履行一次性告知义务的；
B. 税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律、行政法规规定的时限办结的；
C. 税务机关和税务人员征收税款时，未按规定向纳税人开具完税凭证、完税证明的；
D. 税务人员的工作用语、工作态度、着装礼仪不符合文明规范要求的。

6. [多选题]属于即时服务的项目有（）。

A. 税收政策法规及办税程序等事项的咨询
B. 各类涉税文书、资料的领购
C. 办理设立、变更、注销税务登记和税务登记证验证、换证以及停（复）业登记
D. 办理印制带衔头发票

7. [多选题]不应用标识税务机关办税服务厅有（）

A. 县级税务机关^{(county-level taxation affairs departmen)}办税服务厅
B. 农村、乡镇的办税服务室
C. 农村、乡镇征收点
D. 车辆购置税大厅

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/gr7gdv.html