客户可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具，并根据业

【名词&注释】

基本信息(basic information)、公共场所(public places)、网上银行(internet banking)、客户关系管理(customer relationship management)、操作员(operator)、大客户(major client)、用户名(username)、管理部门、所在地

[判断题]客户可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具，并根据业务需要或操作习惯选择USBKey或E-TOKEN作为网银默认安全认证工具。（）

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学习资料：

[多选题]下列操作中符合网银操作安全习惯的为（）。

A. 不在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行
B. 通过网银页面设有的专用“退出”按钮，退出网银系统
C. 为自己的网上银行设置专门的用户名^(username)和密码
D. 定期修改网银密码

[多选题]以下有关跨境集团服务的描述正确的包括（）。

A. 市场细分4、5以及各海外行市场细分的客户均可以申请跨境集团服务
B. 跨境集团服务中限额与时区的关系为：以集团所在地的时区确定是否超出限额
C. 跨境集团服务可以实现集团内境外账户和境内账户的资金互转
D. 跨境集团服务中，针对境外账户的今日余额查询和今日交易查询支持7*24小时服务

[单选题]跨境汇款落地人工处理，当经办柜员拒绝并经核准柜员通过时，该笔交易状态为：（）

A. 交易成功
B. 核准通过
C. 银行退回
D. 接收汇入

[单选题]在CSPB商户签约注册商户基本信息中，柜员在CSPB系统中选择“基础数据维护-商户签约信息维护”增加客户签约信息。其中，对于代收业务“系统类型”，行内代收应选择（）；他行代收应选择（）。

A. 4：他行卡；0：零售
B. 1：零售；2：他行卡
C. 0：零售；4：他行卡
D. 2：他行卡；1：零售

[单选题]BANCSLINK端通用凭证补打功能，补打本操作员最近打印的（）交易（不限于网银服务相关凭证打印）。

A. 10个
B. 15个
C. 25个
D. 20个

[多选题]非本机构账户注册功能使用的市场细分是：（）

A. 市场细分4
B. 市场细分5
C. 市场细分6
D. 市场细分23

[多选题]以下对“客户交易信息服务系统CTIS”柜员手工信息补录服务功能描述正确的是。（）

A. 手工补录主要针对现金类或相关业务系统尚不支持自动采集信息的交易。
B. 补录信息的依据主要为客户关系管理部门核定的大客户清单以及客户投诉。
C. 通过BANKLINK前端“客户交易信息系统”中“E27011-当日多笔交易查询”、“E27012-当日缺失交易查询交易”完成现金类交易信息的当日补录。
D. 通过BANKLINK前端“客户交易信息系统”中“E27016-历史多笔交易查询、E27017-历史缺失交易查询”完成“查询当日及查询当日起至之前一年内任意一天”缺失交易信息的补录。

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