按照“（）、（）、（）、建重于防、防重于抢”的工作方针，落实防

【名词&注释】

工作人员(staff)、预防为主(prevention first)、采取措施(take measures)、单程票(single ticket)、工作责任制(system of responsibility for work)、工作方针(work policy)、婴儿车(pram)

[填空题]按照“（）、（）、（）、建重于防、防重于抢”的工作方针^{(work policy)}，落实防汛工作责任制。

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学习资料：

[多选题]对于出闸时（）的乘客，请乘客将单程票投入出闸机回收口后，再通过闸机或边门出付费区。

A. A、并闸
B. B、携带大件行李
C. C、推轮椅
D. D、婴儿车^(pram)

[多选题]如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）

A. A、采取措施
B. B、回复内容
C. C、乘客是否满意
D. D、乘客电话

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