物业管理公司管理部的业务范围包括（）。

【名词&注释】

民事责任(civil liability)、业务范围(business scope)、物业管理费(property management fee)、法定代表人、公用设施(utility and facilities)、主管部门(department in charge)、现实性与前瞻性(modernity and foresight)、《物业管理条例》、停止使用(stopping usage)、资质等级

[多选题]物业管理公司管理部的业务范围包括（）。

A. 环保，绿化管理
B. 报案，消防管理
C. 车辆管理
D. 房屋装修管理

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学习资料：

[单选题]全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，三北地区，冬季供暖室内温度不低于（）摄氏度。

A. A、16
B. B、18
C. C、20
D. D、22

[多选题]物业管理费成本构成中的特殊权重主要包含（）。

A. A、物业等级权重
B. B、设备质量权重
C. C、企业资质等级权重
D. D、纳税优惠权重

[多选题]危房的使用管理一般可分为（）。

A. A、观察使用
B. B、处理使用
C. C、停止使用^{(stopping usage)}
D. D、整体拆除

[多选题]为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系，《物业管理条例》在设定法律责任时遵循的原则有（）。

A. 由业主先进行自我管理、自我约束，然后再追究相应的法律责任
B. 凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则
C. 维护全体业主合法权益的原则
D. 确实涉及违反行政管理规定，损害公共利益，需要给予行政处罚的，则优先保证民事责任的承担，以允分体现优先保护全体业主利益的原则
E. 现实性与前瞻性^{(modernity and foresight)}有机结合的原则

[多选题]从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前，物业管理政策法规主要体现的特点有（）。

A. 经验性
B. 借鉴性
C. 针对性
D. 操作性
E. 过渡性

[多选题]房地产开发企业到房地产行政主管部门办理备案，需要提交的必备资料有（）。

A. 营业执照复印件和企业章程
B. 验资证明
C. 建设用地规划许可证
D. 企业法定代表人的身份证明
E. 专业技术人员的资格证书和劳动合同

[单选题]（）可以改变物业管理区域内公共建筑和公用设施。

A. 业主大会
B. 业主委员会
C. 业主和物主
D. 以上人员都不可

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