错乘是指旅客乘坐了不是（）上所列明的航班。

【名词&注释】

工艺品(artware)、准备工作(preparation work)、电子客票(electronic ticket)、实际工作(practical work)、小动物(small animal)、边防检查站、授权书(letter of authority)、乘务员(crew)、通知单(advice note)、登机牌(boarding pass)

[单选题]错乘是指旅客乘坐了不是（）上所列明的航班。

A. 登机牌^{(boarding pass)}
B. 行李牌
C. 客票
D. A和C答案正确

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[单选题]做好旅客引导的准备工作，应熟悉掌握当天出港动态，准备好（）

A. A、交接单
B. B、通知单^{(advice note)}
C. C、派车单
D. D、引导单

[单选题]进入我国国境的旅客须在（）通过边防检查

A. A、入境第一站
B. B、入境第二站
C. C、入境最后一站
D. D、任意边防检查站

[多选题]以下关于电子客票旅客适用的登机牌^{(boarding pass)}的形式是（）

A. A、手工卡式登机牌^{(boarding pass)}
B. B、机打卡式登机牌^{(boarding pass)}
C. C、机打A4纸样登机牌^{(boarding pass)}
D. D、手工A4纸样登机牌^{(boarding pass)}

[多选题]项目范围确认的工作依据包括（）。

A. 项目相关文件
B. 项目质量要求
C. 项目施工流程
D. 第三方评价
E. 实际工作成果

[多选题]关于行李赔偿的责任范围，正确的是（）

A. 客舱行李如发生损失，除能提出证明是乘运人的过失所造成外，不付赔偿责任
B. 由于行李本身的缺陷或内部物品所造成行李损失，乘运人不付赔偿责任
C. 乘运人不受理旅客本人以外的其他人的索赔，除非此人取得旅客本人签名的授权书^{(letter of authority)}
D. 行李赔偿时，对赔偿行李收取的逾重行李费不退

[多选题]安排无成人陪伴儿童机上座位的原则是（）

A. 最好是过道的位置
B. 便于乘务员^(crew)照料的座位
C. 靠近机上厨房的座位
D. 最好与其他旅客相连的座位

[单选题]下面不得作为托运行李运输的物品有（）

A. 工艺品刀
B. 古玩字画
C. 小动物
D. 外交信袋

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