下列哪项属于快递流程的基本要求（）

【名词&注释】

自行车(bicycle)、基本要求(basic requirements)、交通工具(transportation means)、灭火器(extinguisher)、寄件人(consigner)、微笑服务(friendly service)

[单选题]下列哪项属于快递流程的基本要求（）

A. A、安全便捷
B. B、礼貌运送
C. C、微笑服务^{(friendly service)}
D. D、追求卓越

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[单选题]快件索赔程序为（）（1）索赔申告（2）索赔受理（3）索赔处理（4）终审仲裁

A. A、（1）（2）（3）（4）
B. B、（1）（2）（3）
C. C、（1）（3）
D. D、（2）（3）

[单选题]关于快递运单，下面说法错误的是（）。

A. A、快递运单是寄件人^(consigner)与快递企业之间的寄递合同
B. B、快递运单是快递企业安排客户服务的依据
C. C、快递运单不可能是报关单证
D. D、快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单

[单选题]快件捆扎，下面做法错误的是（）。

A. A、长件快件捆扎时应与交通工具长度方向一致
B. B、骑车过程中如发现自行车重心异常，则倾斜身体使整体平衡
C. C、将快件捆扎牢固，同时力度适当
D. D、大雾天气为快件加盖防雨用具

[单选题]快件安全内容不包括：（）

A. 防止损毁
B. 防止被盗
C. 防止泄密
D. 防止退件

[单选题]灭火器防止地点距离地面高度应为（）。

A. 50cm
B. 80cm
C. 100cm
D. 150cm

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