某家具厂为公司生产了一批办公室家具经检验后全部合格，按合同的

【名词&注释】

正态分布(normal distribution)、经营活动(operating activities)、办公室(office)、危险废物(hazardous waste)、许可证(license)、不合格品(reject)、行政主管部门(executive branch)、合格品率(rate of qualified products)、人民政府(s government)、家具厂

[填空题]某家具厂为公司生产了一批办公室家具经检验后全部合格，按合同的要求送货上门，发现有的家具因碰撞而出现裂纹，镜子也破损了。

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学习资料：

[单选题]ISO9000族标准可以帮助（）实施并运行有效的质量管理体系。

A. Ａ制造业；
B. Ｂ服务业；
C. ＣIT业；
D. Ｄ各种组织。

[多选题]在审核中审核组对（）之间的沟通做出正式的安排。

A. 受审核方
B. 审核委托方
C. 相关方
D. 审核委托方和受审核方

[单选题]从事以下哪项活动的单位必经向县以上地方人民政府^{(s government)}结环境保护行政主管部门^{(executive branch)}申请领取经营许可证（）

A. A、从事收集危险废物经营活动；
B. B、从事处置危险废物活动；
C. C、从事收集、贮存、处置危险废物经营活动；
D. D、从事收集、贮存、处置危险废物活动。

[单选题]业绩的评价和测量是（）

A. A确定目标的实现程序
B. B监控顾客的满意度
C. C测量相关方的满意度
D. DB+C

[多选题]某型号电阻阻值的合格标准是95~105Ω，A厂生产的电阻阻值按要求应当服从均值100Ω，均方差1Ω的正态分布，由于某种原因，阻值的均值变为101Ω（分布类型和均方差不变），此时以下说法正确的是（）。

A. 质量特性值中心与规范中心的偏差为0
B. 质量特性值中心与规范中心已发生偏离
C. 不合格品率^{(rate of qualified products)}上升
D. 过程能力指数不变

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