【名词&注释】
金融业(financial industry)、电影院(cinema)、干洗店(dry shop)
[单选题]以有偿获得的方式利用他人的商号名称,经营自己事业的干洗店,属于()。
A. A、特许经营
B. B、综合服务
C. C、准零售化
D. D、租赁
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学习资料:
[单选题]为顾客服务的最基本动力是()。
A. 以“客户为中心”的企业服务经营理念
B. 开发令顾客满意的产品
C. 提供令顾客满意的服务
D. 科学地倾听顾客意见
[单选题]下列不属于服务市场范畴的是()
A. 金融业
B. 物流运输
C. 电影院
D. 军队
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