【名词&注释】
企业管理(enterprise management)、生产资料(means of production)、信息流(information flow)、组织形式(organization form)、售后服务(after service)、迄今为止(so far)
[单选题]物流客户服务交易后因素是()。
A. 完满结算
B. 换货
C. 售后服务(after service)
D. 尽量少退货
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学习资料:
[单选题]物流的总体效果可形象比作()的效果。
A. 树木
B. 森林
C. 小河
D. 井
[单选题]流通加工与制造加工相比()。
A. 组织形式一样
B. 作业方式相同
C. 简单
D. 考核标准不同
[单选题]MRPⅡ系统实现了物流、()和资金流在企业管理方面的集成。
A. 信息流
B. 劳动力
C. 生产资料
D. 劳动关系
[单选题]迄今为止(so far),全球所有业务外包中约有60%在()。
A. 南美
B. 北美
C. 欧洲
D. 亚洲
[多选题]物流基地是整个物流系统的集中信息汇集地和指挥地,具备()三个特点。
A. 自动化
B. 集约
C. 基础
D. 规模大
E. 运输化
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