【名词&注释】
从业人员(jobholder)、文化程度(education level)、专业训练(professional training)、优化组合(optimum combination)、市场营销观念(marketing concept)、敬业精神(professional dedication)、劳动定额(work quota)
[单选题]“我们卖什么,就让人们买什么”属于()。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
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学习资料:
[多选题]除了人员的年龄、性别等差异外,其()等方面的差异,都将影响劳动定额(work quota)的确定。
A. A、性格
B. B、文化程度
C. C、敬业精神(professional dedication)
D. D、专业训练水平
[单选题]从业人员的自我制约是制约()。
A. 自身行为
B. 对客行为
C. 礼节礼貌
D. 主宾关系
[单选题]()主要体现在维护原有的群体规范不被触犯,如反对强化纪律、提高定额、优化组合等。
A. A、内部阻力
B. B、外部阻力
C. C、个体阻力
D. D、群体阻力
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