服务营销中人的策略包括（）

【名词&注释】

个性化(personalized)、标准化(standardization)、多功能(multi-function)、售后服务(after service)、服务项目(service items)、一揽子(package)

[多选题]服务营销中人的策略包括（）

A. A、领域
B. B、人力配备
C. C、态度
D. D、其他顾客
E. E、服务项目^{(service items)}
F. F、保证
G. G、售后服务

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]时效营销的作用有（）

A. A、捕捉营销机会
B. B、文化营销
C. C、促进服务创新的推广
D. D、获得营销投资

[单选题]服务营销的集约营销分两个层面进行研究，它们是（）

A. A、时效营销和合作营销
B. B、多功能营销和一揽子^(package)营销
C. C、创新营销和特色营销
D. D、个性化营销和创新营销

[多选题]时效营销的要素有（）

A. A、目标顾客的需要
B. B、服务简化
C. C、服务标准化
D. D、功能拓展
E. E、服务技能

本文链接：https://www.51bdks.net/show/go9yk5.html