根据各省公司关于故障上报的操作细则，凡需要立即上报省公司网络

【名词&注释】

集团公司(group company)、掉话率(dropping rate)、值班室(duty room)

[填空题]根据各省公司关于故障上报的操作细则，凡需要立即上报省公司网络部领导的故障情况，均要立即上报集团公司通信值班室，或通过电子运维系统上报故障工单。上报时间超过2小时（但不足4小时），每发现一次扣（）分；上报时间超过4小时（但不足8小时），每发现一次扣1分；上报时间超过8小时，每发现一次扣2分。对于有隐瞒上述故障情节者（上报时间超过24小时），每发现一次加扣（）分。

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[单选题]从统计发现某小区掉话率偏高，仔细分析其掉话原因，发现弱信号掉话率占近100%，那么以下分析错误的是（）。

A. 该小区可能漏定义了重要邻区
B. 该小区可能覆盖太远
C. 该小区的ACCMIN设得太低
D. 该小区有硬件故障

[单选题]品牌让（）更有价值。

A. 品质
B. 质量
C. 产品
D. 服务

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