【名词&注释】
服务员(waiter)、女士优先、交流信息(exchange information)、半小时(half an hour)、礼貌待客、三分钟、一分钟(one minute)
[单选题]上菜顺序要按照()安排。
A. A、地方习惯
B. B、领班要求
C. C、饭店要求
D. D、服务员要求
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学习资料:
[单选题]菜肴的摆放位置要体现()的原则。
A. A、对称
B. B、女士优先
C. C、平衡
D. D、主人和主宾优先
[单选题]礼仪通过()来体现。
A. A、服务员微笑礼貌待客
B. B、对待客人的提问不能耐心解答
C. C、为客人提供优质的饭菜
D. D、提供优雅的就餐环境
[单选题]在西餐摆台中,甜品勺头和甜品叉柄相距()。
A. 1厘米
B. 0.5厘米
C. 3厘米
D. 2厘米
[单选题]住客房的英文缩写是()。
A. VD
B. VC
C. OCC
D. OOT
[单选题]当服务员与客人在单人通行的门口相遇时,应()。
A. A、主动后退
B. B、快步通行
C. C、主动后撤,并以手势让客人先请
D. D、侧身行走
[单选题]领位员引导客人到空置的满意餐位,零点服务员应在几分钟之内递上菜单。()
A. A、一分钟(one minute)
B. B、两分钟
C. C、三分钟
D. D、四分钟
[单选题]鸡尾酒会通常在大型宴会之前举行,时间一般不超过(),目的是等待宴会宾客,同时使宾客相互认识和交流信息。
A. A、半个小时
B. B、一个小时
C. C、一个半小时
D. D、两个小时
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