经营者对工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》所作出的行政

【名词&注释】

人民法院(people court)、组织建设(organization construction)、行政处罚(administrative punishment)、银行业金融机构、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、消费者满意度(consumer satisfaction)、消费者保护法(consumer protection law)、银行业消费者(banking consumers)、专家委员会(expert committee)、专题报告(special report)

[判断题]经营者对工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》所作出的行政处罚不服的，可以直接向人民法院起诉。

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学习资料：

[单选题]银行业金融机构董（理）事会应定期听取高管层关于银行业消费者^{(banking consumers)}权益保护工作开展情况的专题报告^{(special report)}，并将相关工作作为（）的重要内容。

A. 尽责履职
B. 组织建设
C. 社会责任管理
D. 信息披露

[单选题]在建立消费者保护工作流程的基础上，银监会（）将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并借助专家委员会^{(expert committee)}的力量，对投诉发生的原因、处置质量、消费者满意度以及整改纠正情况进行全面分析，形成后评估报告。

A. 监管部门
B. 消费者权益保护部门
C. 办公厅
D. 监管部门

[单选题]下列哪项不是消费者保护法^{(consumer protection law)}的基本原则（）

A. 国家对消费者特别保护原则
B. 国家保护与社会监督相结合原则
C. 经营者无须承担质量责任的原则
D. 及时充分有效保护原则

[单选题]对消费者立法保护在世界各国中最全面、最严格的是（）。

A. 英国
B. 美国
C. 法国
D. 德国

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