以下（）是杠杆提问法的提问方向？

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、解决办法(solution)、投资收益(investment income)、会计科目(account)、库存现金(cash on hand)、长期借款(funded liability)、库存商品(merchandise inventory)、产品销售收入(sales income)、其他业务收入、公司内部审计

[多选题]以下（）是杠杆提问法的提问方向？

A. 询问客户问题产生的原因
B. 询问客户对问题的感受
C. 询问客户的困难
D. 询问客户此问题的解决办法

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学习资料：

[单选题]企业从银行等金融机构借入的，期限在一年以上的借款，称为（）。

A. 短期借款
B. 非流动负债
C. 流动负债
D. 长期借款

[单选题]工业企业产品销售收入^{(sales income)}，记入（）。

A. 主营业务收入
B. 其他业务收入
C. 投资收益
D. 营业外收入

[单选题]企业的国债投资收到的利息，记入（）。

A. 主营业务收入
B. 其他业务收入
C. 投资收益
D. 营业外收入

[单选题]以下（）是正确的销售思维？

A. 销售追求的是双赢
B. 销售追求的是业绩
C. 销售的核心是熟悉自己的产品
D. 销售的关键是打败对手

[单选题]以下（）课程不是企业风险内控师考试的培训课程？

A. 风险管理的识别与评估
B. 内部控制的方法
C. 公司内部审计与外部审核评估
D. 企业如何应对税务稽查

[多选题]下列项目属于会计科目的有（）。

A. 库存现金
B. 原材料
C. 在产品
D. 库存商品^{(merchandise inventory)}

[多选题]与“本年利润”账户发生对应关系的账户可能有（）。

A. 主营业务收入
B. 投资收益
C. 营业外支出
D. 营业外收入

[多选题]达成共识的作用包括（）？

A. 强化客户头脑中的需求认知
B. 重新定义客户的需求
C. 为后续的销售活动奠定了基础
D. 找出前期已有变化或理解错误的地方

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