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介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要

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  • 【名词&注释】

    语言表达(language expression)、服务行业(service industry)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、核心内容(core content)、灭火器(extinguisher)、商业道德(business ethics)、高收入者(people with high income)、广大群众、消防器材(fire apparatus)、严肃认真

  • [单选题]介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要手段。

  • A. A、指导消费
    B. B、服务指导
    C. C、维护利益
    D. D、尊重顾客

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  • 学习资料:
  • [单选题]社会主意商业道德的核心内容是()。
  • A. A、为人民服务
    B. B、爱岗敬业
    C. C、爱本职、守法纪
    D. D、爱劳动

  • [单选题]有()疾病的人不允许从事服务行业。
  • A. A、病毒性肝类
    B. B、沙眼
    C. C、鼻炎
    D. D、感冒

  • [单选题]商场主要的消防器材(fire apparatus)不包括()。
  • A. 水
    B. 救生绳
    C. 口罩
    D. 灭火器

  • [单选题]广告明确的对象,就是()。
  • A. 广大群众
    B. 特定的消费者
    C. 机关团体
    D. 高收入者(people with high income)

  • [单选题]营业员在接待顾客时,语言表达应()。
  • A. 严肃认真
    B. 语气温和
    C. 多说多聊
    D. 语气热烈

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