站务员题库2022客运服务类题库终极模拟试卷235

1. [单选题]车站处理突发性人潮控制时，按照（）的原则进行。

A. 由下至上、由内至外
B. 由上至下^{(upper to lower)}、由内至外
C. 由下至上、由外至内
D. 由上至下^{(upper to lower)}、由外至内

2. [单选题]下列词中不属于十字文明用语的是（）。

A. 谢谢
B. 请
C. 对不起
D. 多多关照

3. [单选题]处置突发性大客流遵循“安全第一、（）、合理引导、及时疏散”的原则。控制客流应遵循“由下至上、从里到外”的原则。

A. 及时上报
B. 以人为本
C. 逐一解决
D. 分级控制

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/gnpn75.html