电信业务技能考试题库2022高级电信业务员题库每日一练强化练习(08月15日)

1. [多选题]营销人员应该具备的基本能力有：（）

A. 挖掘出客户的潜在需求
B. 针对性的提供解决方案
C. 成为客户问题的解决者
D. 帮助客户修理小交换机
E. 了解客户的欲望

2. [多选题]尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除调研交流、能力展示阶段外，其他阶段是：（）

A. 实情探询
B. 需求认同
C. 直接推销
D. 买卖承诺
E. 开场启动

3. [单选题]（）是当前最先进的数字移动通信技术。

A. FDMA
B. TDMA
C. CDMA
D. GSM

4. [单选题]下列（）不属于光纤入户布线的基本组成部分。

A. 铜缆
B. 家庭信息箱
C. 家庭网关
D. IPTV机顶盒

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