企业资源计划系统的核心是（）模块。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、流动性(fluidity)、增加值(added value)、客户关系管理(customer relationship management)、亲密关系(intimate relationships)、负责任(be responsible)、获得成功(achieve success)

[单选题]企业资源计划系统的核心是（）模块。

A. 生产控制管理
B. 物流管理
C. 财务管理
D. 人力资源管理

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学习资料：

[单选题]目标营销是（）的主要营销手段。

A. 20世纪60年代
B. 20世纪80年代
C. 20世纪90年代
D. 21世纪

[多选题]客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。

A. 客户合作管理再造
B. 市场营销的再造
C. 销售流程的再造
D. 客户服务流程的再造
E. 数据分析管理再造

[单选题]与顾客建立亲密关系上获得成功^{(achieve success)}的企业要拥有：（）。

A. 员工是企业的成本中心
B. 有熟练的、负责任^{(be responsible)}的和高增加值的员工队伍
C. 集权、长期的员工工作保障和员工的低流动性
D. 激励措施强调生产数量和效率

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