【名词&注释】
购买决策(purchase decision)、产品质量、成长期(growth stage)、内部事务(internal affairs)、市场消费者、努力提高(strive to improve)
[单选题]下列选项中关于成长期营销策略表述错误的是()。
A. 企业只需满足现有目标市场消费者需求即可,不用开辟新的目标市场
B. 树立产品形象,打出企业品牌
C. 努力提高(strive to improve)产品质量
D. 增加服务网点,拓宽销售渠道
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[单选题]与客户陈述过程中要表现出诚挚,主要体现在()。
A. 多用正向的、积极的和充满自信与热情的语言来感染客户
B. 不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
C. 有诺必行,千万不要夸大其辞或妄下断语
D. 对客户的内部事务提出意见和改进措施
[单选题]目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。
A. 客户熟悉的产品
B. 服务标准要求比较高的产品
C. 个体差别不大的产品
D. 可以简单进行购买决策的产品
[多选题]下列选项中属于有形产品的有()。
A. 集邮册
B. 纪念封
C. 快递业务
D. 代理保险
[单选题]()不是社交谈话中的要素。
A. “诚恳”
B. “华丽”
C. “敏锐”
D. “专注&rdquo
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