邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（）。

【名词&注释】

户外广告(outdoor advertisement)、主要内容(main contents)、信息沟通(information communication)、提出问题(posing problems)、特殊要求(special requirements)、承受能力(affordability)、大客户业务、企业宣传(enterprises propagandist)、圆珠笔(ballpoint pen)、工作证(work card)

[单选题]邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（）。

A. 新业务宣传和与其客户信息沟通的需求
B. 业务开发、企业宣传^{(enterprises propagandist)}和客户公关的需求
C. 反假币宣传的需求
D. 完善相关制度的需求

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[单选题]以下关于提问语气的表述错误的是（）。

A. 提问要有气势否则会被客户看不起
B. 不能像记者那样抢时间
C. 不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D. 自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛

[单选题]下列选项中不属于4P组合策略的是（）。

A. 价格策略
B. 渠道策略
C. 促销策略
D. 竞争策略

[多选题]以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。

A. 大客户对邮政服务的特殊要求
B. 大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
C. 大客户对邮政企业的信任程度
D. 大客户对价格的承受能力

[多选题]下列选项中属于有形产品的有（）。

A. 集邮册
B. 纪念封
C. 快递业务
D. 代理保险

[多选题]下列选项中关于户外广告特点表述正确的有（）。

A. 更新速度慢
B. 展露时间短
C. 覆盖范围小
D. 成本低

[多选题]营销员准备的销售工具主要包括（）。

A. 做记录用的笔记本，圆珠笔^{(ballpoint pen)}或签字笔等工具
B. 介绍自己身份的工作证^{(work card)}、名片等工具
C. 签约用的空白格式合同、订货单等工具
D. 介绍产品用的样品、宣传单页、方案、产品价格表等工具

[多选题]应用互联网寻找法时应注意的问题包括（）。

A. 应该注意网络礼仪
B. 及时答复客户的咨询
C. 全面兑现企业的承诺
D. 维护企业的诚信

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