客服应用数据主要包括成本数据、性能数据和（）数据。

【名词&注释】

印刷品(printed matter)、《邮政法》(postal law)、明信片(postcard)、邮政专用品(postal special articles)

[填空题]客服应用数据主要包括成本数据、性能数据和（）数据。

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学习资料：

[单选题]受理客户订阅报刊电话，如客户提供的订期已过，应（）。

A. A、告知客户不能订阅
B. B、谢谢客户来电后挂机
C. C、从可以订阅的月份给客户订阅
D. D、主动提供可以订阅的订期给客户，由客户确认后再进行订阅操作

[单选题]下列选项不属于《邮政法》规定的邮政专用品^{(postal special articles)}是（）。

A. A、邮政日戳
B. B、铅志
C. C、邮袋
D. D、邮政业务单式

[单选题]由邮政企业专营寄递业务的物品有（）

A. A、信函、盲人读物
B. B、印刷品、盲人读物
C. C、印刷品、明信片
D. D、信函、明信片

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