中级通信信息业务员题库2022模拟冲刺试卷112

1. [单选题]属于海南省的邮政编码^{(post code)}前两位码是（）。

A. A、55
B. B、56
C. C、57
D. D、58

2. [单选题]计算机的（）分为软件故障、病毒故障、人为故障三种。

A. A、软故障
B. B、硬故障
C. C、系统故障
D. D、机械故障

3. [多选题]呼叫中心的作用有（）。

A. A、提供一站式服务形象
B. B、节约开支^{(save expenses)}
C. C、提供多元化经营^{(diversification)}
D. D、提高客户服务质量

4. [多选题]“请稍等。”这一句话翻译为英语可以是（）。

A. A、Please wait for a little while.B、just a little.
B. C、just a minute.D、wait a moment.

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