高级物流师（一级）题库2022物流服务与物流质量管理题库模拟考试题免费下载107

1. [单选题]流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由（）选择决定。

A. 货主
B. 企业
C. 需求
D. 市场

2. [单选题]产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。

A. 服务的可靠性
B. 产品的可得性
C. 服务的需求性
D. 运作绩效

3. [单选题]具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的（）。

A. 导入阶段
B. 成长阶段
C. 成熟阶段
D. 衰退阶段

4. [多选题]企业可以通过（）等几个方面的组合来评估满足率。

A. 特定的客户
B. 产品及其分类
C. 产品以及商业分区
D. 产品或客户

5. [多选题]影响物流质量的诸因素包括（）等。

A. 管理体制的因素
B. 工艺方法的因素
C. 设备和人的因素
D. 计量与测试因素

6. [多选题]企业物流质量管理信息系统强调信息质量，是根据信息的（）来衡量的。

A. 相关性
B. 精确性
C. 实用性
D. 可信性

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