下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间

【名词&注释】

施工单位(construction unit)、建设单位(construction unit)、集体合同(collective contract)、专业公司(specialized company)、妥善处理(careful and skillful handling)、仔细观察(careful observation)、公用事业单位、意外事故(contingency)、消防人员(fire fighter)、公安人员(public security officers)

[单选题]下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是（）。

A. 妥善处理与业主的关系
B. 妥善处理与开发建设单位的关系
C. 妥善处理与物业施工单位的关系
D. 妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系

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[单选题]当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰，立即通知到达现场救助被困者的是（）。

A. 消防人员^{(fire fighter)}
B. 电梯专业人员
C. 公安人员^{(public security officers)}
D. 物业维修人员

[单选题]在订立前期物业服务合同时，（）居于主导方面。

A. 物业建设单位
B. 物业服务企业
C. 施工单位
D. 监理单位

[单选题]前期物业服务合同是（），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。

A. 委托性质的个人合同
B. 委托性质的集体合同
C. 监管性质的个人合同
D. 监管性质的集体合同

[单选题]对发生交通意外的主要应对措施叙述不正确的是（）。

A. 在管理区域内发生交通意外事故^{(contingency)}，安全主管应迅速到场处理
B. 有人受伤应立即送往医院，或拨打急救电话
C. 不管有无需要，都不得对现场进行拍照，保留相关记录
D. 应协助有关部门尽快予以处理

[多选题]物业管理日常运作的主要风险有（）。

A. 管理费收缴风险
B. 费用代收代缴风险
C. 项目外包风险
D. 员工服务存在的风险
E. 财务风险

[多选题]业主或使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理风险由（）组成。

A. 管理费收缴风险
B. 替公用事业费用代收代缴存在的风险
C. 物业违规装饰装修带来的风险
D. 物业使用带来的风险
E. 法律概念不清导致的风险

[多选题]为了防范物业管理风险，物业服务企业需要通过（）改进经营管理方式。

A. 机制创新
B. 管理创新
C. 科技创新
D. 费用类型创新
E. 规避责任创新

[多选题]物业管理公司对紧急事件的处理可以分为（）。

A. 事中控制
B. 结果反馈
C. 事后控制
D. 总结分析
E. 事先准备

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