西方行政学题库2022易混易错每日一练(04月18日)

1. [单选题]最先在公共服务中引入“以顾客为中心”理念的是（）

A. 撒切尔夫人^{(margaret hildathatcher)}政府
B. 梅杰政府
C. 戴高乐^{(chavlesandrejosephmariedegaulle)}政府
D. 尼克松政府

2. [单选题]下面哪项不属于改进政策过程的因素（）

A. 完善议程安排，减少甚至消除议程安排上存在的严重质量赤字，确保政策问题得到恰当的处理
B. 建立政策案例库，提高政策制定系统的自我学习能力，为改进政策分析，提高政策制定系统本身的政策制定水平提供必要的手段
C. 打破常规^{(break with convention)}、拓宽渠道，充分发挥各方面的积极性和创造力
D. 规范政策执行，改革执行机构加强执行过程的监督和指导，保证既定政策^{(established policy)}目标的圆满实

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