烟草营销技能题库2022免费模拟考试题106

1. [多选题]问卷调查数据^{(questionnaire data)}的列表分析，常用的有（）。

A. 单一答案列表分析
B. 多种答案列表分析
C. 交叉列表分析
D. 横列表分析

2. [单选题]涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解（），知道每一项具体工作需要^{(work needs)}哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。

A. A、信息来源
B. B、信息种类
C. C、获取信息的方法
D. D、信息收集的目的

3. [单选题]在实施品牌退出时，要积极帮助客户（）。

A. A、引入新品
B. B、宣传新品
C. C、开展促销
D. D、消化库存

4. [单选题]品牌成熟度测评方案具有（）。

A. A、适度选择性
B. B、相对稳定性
C. C、灵活性
D. D、适度多样性

5. [单选题]卷烟品牌的知名度的测量可以通过卷烟（）和卷烟品牌记忆度两上测试指标来进行。

A. A、偏好度
B. B、识别度
C. C、集中度
D. D、美誉度

6. [多选题]对经营指导成果的评价方法有（）

A. A、客户评估
B. B、同级评估
C. C、上级评估
D. D、领导评估

7. [多选题]卷烟零售客户通常会从（）两个层面来感知企业服务的质量。

A. A、技术
B. B、员工
C. C、过程
D. D、管理

8. [单选题]下列选项属于年市场检查计划安排要点的是（）

A. 市场稽查与内部监督管理相结合
B. 突出卷烟打假工作要求
C. 加强对同级行业内企业的日常监管
D. 根据市场监管员的作息习惯合理安排市场检查时间

9. [单选题]客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。

A. 依赖和认可
B. 盲从和认可
C. 依赖和信任
D. 信任和习惯

10. [多选题]提升卷烟营销管理网络营销能力，要对（）进行管理。

A. 品牌培育能力
B. 团队协作能力
C. 市场响应能力
D. 客户服务能力

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