哪项是质量控制的基础？（）

【名词&注释】

信息反馈(information feedback)、目标管理(objective management)、知识结构(knowledge structure)、技术管理(technical management)、文化氛围(cultural atmosphere)、组织设计(organization design)、信息沟通(information communication)、出现问题、具有科学性、业务知识(professional knowledge)

[单选题]哪项是质量控制的基础？（）

A. 及时的信息沟通^{(information communication)}体系
B. 明确的目标
C. 良好的组织文化氛围
D. 管理者的素质
E. 各类质量标准

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学习资料：

[单选题]护理管理者知识结构的基础是（）。

A. 业务知识^{(professional knowledge)}
B. 心理知识
C. 基础知识
D. 管理学知识
E. 沟通知识

[单选题]在估量形势的基础上，确定目标、选定基本方案指的是（）。

A. 决策职能
B. 组织职能
C. 控制职能
D. 计划职能
E. 调节职能

[单选题]哪项是前馈控制工作的重点？（）

A. 防止所使用的资源在质和量上产生偏差
B. 出现问题后及时补救
C. 反复对可能出现的结果进行预测
D. 防止偏差的继续发展
E. 根据情况对计划进行调整和控制影响因素，确保目标的实现

[单选题]下列哪项除外均是护理业务技术管理的特点？（）

A. 技术性
B. 责任性
C. 服务性
D. 社会性
E. 实践性

[单选题]“按照组织设计要求，决定组织的层次及部门结构，形成层次化的组织管理系统”属于组织设计步骤中的（）。

A. 确立组织目标
B. 划分业务关系
C. 提出组织结构的基本框架
D. 确定职责和权限
E. 设计组织的运作方式

[单选题]控制的第一步是（）。

A. 衡量绩效
B. 信息反馈
C. 明确目标
D. 建立标准
E. 纠正偏差

[单选题]哪项属于目标管理的检查评价阶段的？（）

A. 考评成果
B. 协议授权
C. 重视成果
D. 反馈控制
E. 强调评价

[单选题]哪项是有效控制的特征？（）

A. 控制方法应具有科学性
B. 强调例外
C. 有畅通的信息传递渠道
D. 与计划相一致
E. 强调综合

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