绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（）

【名词&注释】

必要性(necessity)、公平性(fairness)、自信心(self-confidence)、人际关系(interpersonal relationship)、绩效考核(performance appraisal)、人际交往(interpersonal communication)、公开性(openness)、征求意见(solicit opinions)、长远目标(long-term goal)、承认错误

[单选题]绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（）

A. A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价
B. B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价
C. C、评价者对评价工作缺乏自信心
D. D、评价方法明确，评价标准稳定

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学习资料：

[单选题]直线制又称（）结构。

A. A、职能式
B. B、军队式
C. C、指挥式
D. D、关系式

[多选题]战略管理的作用主要体现在（）

A. A、重视对经营环境的研究
B. B、重视战略的实施
C. C、日常的管理与计划控制、近期目标与长远目标^{(long-term goal)}结合在一起
D. D、重视战略的评价与更新

[多选题]WA.llA.s（1926）认为创造是一种历程，此过程包含如下阶段：（）。

A. 准备期
B. 酝酿期
C. 顿悟期
D. 验证期

[多选题]创新战略的层面有（）。

A. 财务层面
B. 顾客层面
C. 内部流程
D. 学习与成长层面

[多选题]建立和健全一套有利于服务创新的服务管理机制，主要包括（）.

A. A、创新激励机制
B. B、创新保护机制
C. C、创新发展机制
D. D、创新退出机制

[单选题]职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的（）。

A. 范围
B. 标志
C. 标杆
D. 定义

[多选题]考核中的公开原则有三个要求：一是制定的过程要公开，也就是在制定规则的过程中，对制定规则的（）等，广泛征求意见^{(solicit opinions)}，采取多种形式，让全体员工参与。

A. 必要性
B. 公开性^(openness)
C. 可行性
D. 公平性

[多选题]在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取以下（）积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。

A. 尽量避免争论
B. 勇于承认错误
C. 学会批评
D. 学会宽容

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