第五章旅游故障的预防与处理题库2022每日一练在线模考(04月19日)

1. [单选题]导游员已知某种原因可能导致某种事故，但尚未成为既定事实状态的事故称之为（）。

A. A、将成事故
B. B、已成事故
C. C、责任事故
D. D、非责任事故

2. [单选题]导游员在接站时未认真核实，所接的旅游团^{(tourist teams)}或者旅游者不是原计划应当由其接的，称之为（）。

A. A、误机
B. B、空接
C. C、漏接
D. D、错接

3. [多选题]当旅游活动项目^{(project of campaign)}变更时，导游员应该（）。

A. A、实事求是向游客解释
B. B、与游客协商，征得多数同意
C. C、诚恳道歉
D. D、必要时请旅行社领导出面

4. [多选题]当旅游活动项目^{(project of campaign)}变更时，导游员在服务中应该（）来激起有空的游兴，减轻对未游景点的遗憾。

A. A、精彩的讲解
B. B、热情的招待
C. C、最佳的安排
D. D、完善的服务

5. [多选题]为了使旅游者在一旦发生火灾时能及时撤离现场，导游员应熟悉饭店的（）。

A. A、安全楼梯
B. B、电梯
C. C、安全出口
D. D、转移线路

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