2022电信业务技能考试题库电信业务客户经理（中级）操作题库模拟考试系统108

1. [单选题]无宽流量套餐国内（不含台港澳）1X/3G上网每月（）元封顶；每月累计流量（）将暂停当月上网服务。

A. A、500元/15G
B. B、1000元/15G
C. C、500元/20G
D. D、1000元/20G

2. [单选题]固网终端客户化操作：在受理各类宽带提速业务时，当接入方式为ADSL，配备的终端是普通猫时，提率后的速率为（）以上的，需更换为无线猫。

A. A、4M
B. B、8M
C. C、12M
D. D、20M

3. [多选题]政企客户比公众客户更有优势的内容（）

A. A、政企直供平台
B. B、赠送套餐外时长、流量
C. C、政企特殊终端补贴
D. D、50单以上可以享受加100元的促销券
E. E、企业员工E9家庭宽带免费提速或减套餐费优惠

4. [多选题]“三访”指的是（）。

A. A、适时电话回访；
B. B、祝福短信约访；
C. C、及时接待来访；
D. D、预约客户走访

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