第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的《消费者权益

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、经营活动(operating activities)、国家利益、个人账户(individual account)、法律义务、银行业金融机构、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、利害关系(interested relation)、国家机密、违法违规行为

[单选题]第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的《消费者权益保护法》^{(consumer protection law)}实施于（）年1月1日。

A. 1993
B. 1994
C. 1995
D. 1996

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学习资料：

[多选题]下列体现了银行从业人员“依法合规”这一行为规范的是（）。

A. 严格遵守各项法律、法规，坚持依法合规办事
B. 履行法律义务，保守国家机密和商业秘密
C. 尊重创造，保护知识产权和专利
D. 实事求是，客观、真实反映银行活动信息，严禁弄虚作假
E. 自觉抵制各种违法违规行为，维护国家利益和金融

[单选题]从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。（）

A. 6
B. 3
C. 9
D. 12

[多选题]会员银行应当采取以下何种方式向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务？（）

A. 完备的设施
B. 热情的态度
C. 良好的作风
D. 文明的形象

[多选题]经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的（）等与消费者有重大利害关系^{(interested relation)}的内容。

A. 数量和质量
B. 价款或者费用
C. 履行期限和方式
D. 安全注意事项和风险警示

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