到2020年，我国基础件、通用件及关键自动化测控部件等（）水平满

【名词&注释】

质量检验(quality inspection)、市场需求(market demand)、合法权益(legal rights)、建立健全(establishing and perfecting)、操作规程(operating rules)、基础件(basic part)、保护举报人、国际先进水平、不一定(not always)、匿名举报

[单选题]到2020年，我国基础件、通用件及关键自动化测控部件等（）水平满足国内市场需求，重点产品的可靠性达到或接近国际先进水平。

A. 稳定性；
B. 可靠性；
C. 先进性。

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[单选题]建立健全质量安全（）制度，切实落实对举报人的奖励，保护举报人合法权益。

A. 实名举报；
B. 有奖举报；
C. 匿名举报。

[单选题]到2015年，在重要产业领域的5万家企业开展（）对比提升活动。

A. 标准；
B. 计量；
C. 质量。

[多选题]以下关于顾客满意的说法，正确的是（）

A. A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B. B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同
C. C、没有抱怨不一定^{(not always)}表明顾客满意
D. D、若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚
E. E、顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚

[单选题]根据《冲床操作规程》，储油低于油桶（）应添足

A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5

[单选题]根据烤漆操作规程，调试电压为（）

A. 70KV~90KV
B. 80KV~100KV
C. 90KV~110KV
D. 100KV~120KV

[单选题]《表面处理质量检验指导书》中对检验光线的要求是（）

A. 400~1000Lux
B. 500~1000Lux
C. 300~500Lux

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