选择开通家易通渠道，其中每日转帐累计最高限额（）。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、依赖性(- dependent)、客户经理(customer manager)、目标客户群(target consumers)、国务院、日常行为规范(daily standard actions)、虚荣心(vanity)、证券业协会(securities association)、贷记卡(credit card)、三联单(bill in three parts)

[单选题]选择开通家易通渠道，其中每日转帐累计最高限额（）。

A. A.10万B.50万C.100万D.不限额

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学习资料：

[单选题]《中华人民共和国证券投资基金法》的制定主体是（）

A. 全国人大常委会
B. 国务院
C. 国务院组成部门
D. 证券业协会^{(securities association)}

[单选题]在平台上进行个人网银的证书用户证书注销操作后（）。

A. A.将影响用户状态，B.将会无法登录网银，C.会影响用户状态且无法登录网银

[单选题]贷记卡^{(credit card)}持卡客户签订了自助还款协议后，若转出卡重制卡或挂失补卡，（）。

A. A.系统将自动替换原协议中的转出卡卡号B.不自动替换原协议中的转出卡卡号，需重新签约

[单选题]为规范沃德客户经理、客户服务经理使用财富管理平台的日常行为，总行于08年10月下发交银办函[2008]420号对客户经理提出了（）的要求。

A. A.“十准”和“十不准”，B.日常行为指引，C.“十个严禁”和“十个必须”日常行为指引，D.日常行为规范

[多选题]2010年6月系统新增加了在平台进行基金认购时，交易成功后打印的三联单^{(bill in three parts)}中有（）和（）字段。

A. A.客户风险承受程度B.基金名称C.交易金额D.产品风险等级

[单选题]在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）

A. A.礼貌请求转接（运用转接技巧）B.了解客户返回时间或请求回叫C.约定再次电话访问时间D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。

A. A.系统筛选B.转介绍C.电话营销D.陌生拜访

[单选题]虚荣心^(vanity)很强，希望客户经理始终表示出敬意，希望自己最重要。这种属于（）类型的客户？

A. A.寻求认同的客户B.依赖性重的客户C.害怕落伍的客户D.偏交易型的客户

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