社会工作者小娟准备动员居民在社区中组建一支志愿者团队，共同为

【名词&注释】

社区工作(community work)、服务设施(service facilities)、节约用电(economizing on electricity)、民政部门(civil affairs department)、专业人员(professional)、专家学者(experts and scholars)、开展工作(developing job)、服务中心(service center)、服务项目(service items)、动员群众(inspire the broad masses)

[多选题]社会工作者小娟准备动员居民在社区中组建一支志愿者团队，共同为社区的发展做出相应的贡献，她在动员居民中可能用到的技巧有（）。

A. 接受传媒访问
B. 对了解的潜在志愿者进行家访动员
C. 设立街头宣传站
D. 与不赞同此行动的居民进行争辩
E. 召开居民大会进行动员

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学习资料：

[单选题]根据民政部门制定的居家养老服务方案，某地政府将对全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为()。[2010年真题]

A. 规范性需要
B. 感觉性需要
C. 表达性需要
D. 比较性需要

[多选题]某社区服务中心^{(service center)}拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识，社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括()。[2010年真题]

A. 主动邀请居民参与活动
B. 积极回应居民的需求
C. 与居民建立平等合作关系
D. 通过面试挑选志愿者E.评估志愿家庭的工作绩效

[单选题]"解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要"指的是社区工作的（）。

A. 任务目标
B. 社会目标
C. 具体目标
D. 过程目标

[单选题]某社区服务中心^{(service center)}将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院。受到社区老年人和家属的欢迎。很快就有10位老人申请入住。这种由社区敬老院提供的照顾属于（）。

A. 由社区照顾
B. 在社区照顾
C. 互助网络式照顾
D. 支持网络式照顾

[单选题]开展工作^{(developing job)}的步骤是怎样的？工作中投入了多少人力、物力、财力和时间？这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的？对以上问题的询问和回答属于社区社会工作的（）。

A. 效益评估
B. 成果评估
C. 过程评估
D. 内容评估

[多选题]下列关于社会策划模式的评价中，属于该模式缺陷的有（）。

A. 无法保证服务的质量
B. 居民参与率低
C. 效率较低
D. 可能导致被动居民群体的出现
E. 调和不同利益群体的手段不足

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