【名词&注释】
服务质量(qos)、可持续性(sustainability)、管理方法、质量保证(quality assurance)、产品检验(product inspection)
[单选题]对ISO9004-2009的阐述错误的是()。
A. 是一种可持续性管理
B. 是一种品质管理方法
C. 与ISO9001-2008相比,两者结构相似
D. 与ISO9001-2008的质量要求相同
E. 超越了ISO9001-2008的质量要求
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学习资料:
[单选题]对产品实现的要求中,以顾客的要求为基础,组织对产品提出要求中不包括哪项()。
A. 产品的设计开发
B. 设备的控制
C. 设备的来源
D. 产品的标识
E. 交付后的服务
[单选题]质量管理是通过多种方式实施全部管理职能的所有活动,下面哪种方式不是()。
A. 质量控制
B. 质量策划
C. 产品检验(product inspection)
D. 质量改进
E. 质量保证
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