付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客

【名词&注释】

事务处理(transaction processing)、当事人(party)、不均匀(uneven)、单程票(single ticket)、自动售票机(ticket vendor)、紧急情况(emergency)、有价证券(securities)、异常情况(abnormal condition)、日报表(daily sheet)

[填空题]付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；否，回收车票，按规定办理《（）》，给乘客发售免费出站票出站。

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学习资料：

[多选题]以下属于二类票务事故的有（）。

A. A、一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
B. B、伪造帐目、报表或用其他虚假行为填平帐目
C. C、打开自动售票机维修门超过10秒未登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表^{(daily sheet)}反映（由于超时被设备自动注销的情况除外）
D. D、违规将现金或车票等有价证券^(securities)转移出安全区域，并规避监控的行为

[多选题]站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）

A. 遇到紧急情况及时汇报；
B. 发现乘客伤亡事件或其它异常情况^{(abnormal condition)}时，及时寻找目击证人并记录；
C. 遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；
D. 站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。

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