墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

【名词&注释】

提高效率(improve efficiency)、管理水平、管理员、全心全意(heart and soul)、资金运用(fund application)、保险产品开发(insurance product development)、的科学性、现代思想观念(modern ideological sense)、微笑服务(friendly service)、商品和服务(goods and services)

[单选题]墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

A. A、面部
B. B、头顶
C. C、大腿
D. D、胸部

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[单选题]墓地管理与服务的宗旨就是“（），服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务^{(goods and services)}。

A. A、质量优先
B. B、微笑服务^{(friendly service)}
C. C、客户至上
D. D、客至如宾

[单选题]“厚养薄葬”就是现代思想观念^{(modern ideological sense)}的典型内容之一，它强调对父母（）。

A. A、尽孝心之情
B. B、尽敬重之情
C. C、尽礼之心
D. D、尽心尽责

[单选题]寿险公司对利差损益管理的措施不包括（）。

A. 在保险产品开发环节分散产品的利率风险，有计划地发展纯保障型产品
B. 在产品定价环节提高预定利率的科学性，如：考虑采用浮动预定利率
C. 在资金运用环节提高效率和管理水平，提高投资收益率
D. 严格的费用控制和管理

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