【名词&注释】
中介机构(intermediary organization)、技术参数(technical parameter)、社会公众(public)、业主大会(house-owner convention)、企业信用档案、行政主管部门(executive branch)、处理意见(treatment suggestions)、请示报告、小区业主、验收报告
[多选题]以下物业管理档案,不属于保存15~60年的有()。
A. 业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件
B. 有关物业管理工作中的年度和季度计划、总结、报告
C. 有关所管物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料,有关更新改造、大中小修的会议决议的文件、记录、验收报告和技术参数等文件
D. 物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录
E. 有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表及相关的请示、报告等
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学习资料:
[单选题]关于物业服务企业信用档案的投诉处理,说法不正确的是()。
A. 物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉
B. 投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在20天内将处理意见(treatment suggestions)反馈给信用档案管理部门
C. 反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章
D. 无正当理由不按期反馈的,可作为不良记录计入企业或执(从)业人员的信用档案并进行公示
[多选题]物业服务企业信用档案系统记录的内容,主要通过()途径依法采集。
A. 政府部门、协会
B. 物业服务企业、执(从)业人员
C. 其他中介机构
D. 社会公众
E. 网上博客
[多选题]日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案。物业维修维护记录档案的收集范围包括()。
A. 建筑物维修维护记录档案
B. 设施设备维修维护记录档案
C. 小区安全巡视记录
D. 小区业主装修管理服务记录
E. 建筑物运行记录档案
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