商品的质量保证及改善是现代企业物流（）的主要内容之一。

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、可能性(possibility)、服务水平(service level)、质量保证(quality assurance)、主要内容(main contents)、完好率(intact rate)、保障系统(support system)、第四方(fourth party)、规定的时间内

[单选题]商品的质量保证及改善是现代企业物流（）的主要内容之一。

A. 仓储管理
B. 服务水平
C. 质量管理
D. 运输管理

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[单选题]如果存货服务率为100%，配送服务率为100%，那么用户的商品利用可能性也就达到了100%；如果其中一项为零，另一项是100%，则用户的商品利用可能性是（）。

A. 100%
B. 80%
C. 50%
D. 0%

[单选题]下列哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统^{(support system)}或者说后勤保障系统^{(support system)}的基本特征和要求？（）

A. 第三方物流理论
B. 第四方^{(fourth party)}物流理论
C. 到达理论
D. 距离理论

[单选题]产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的（）状况。

A. 静态
B. 动态
C. 连续
D. 离散

[多选题]物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。

A. 最低的物流成本
B. 库存保有率和商品完好率
C. 期望的订货周期
D. 较高的配送率

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