客户关系管理的宗旨就是（）。

【名词&注释】

子系统(subsystem)、饱和度(saturation)、结构化(structured)、业务流程(business process)、客户关系管理(customer relationship management)

[单选题]客户关系管理^{(customer relationship management)}的宗旨就是（）。

A. 以客户为中心
B. 改善企业与客户之间的关系
C. 提高核心竞争力
D. 优化企业组织结构和业务流程

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学习资料：

[单选题]在（）驱动方式下，孔隙内原油的饱和度一般不发生变化。

A. A、气压
B. B、弹性
C. C、重力
D. D、溶解气

[单选题]会计信息系统应包括以下子系统，除了（）

A. 订单处理子系统
B. 资金管理子系统
C. 库存处理子系统
D. 会计应收应支子系统

[单选题]总量计划考虑用以下的方法来平衡全年的生产，除了（）

A. 经验图表法
B. 管理系数法
C. 最优化方法
D. 综合预测法

[单选题]DSS和MIS的处理对象依次是（）。

A. 半结构化管理问题、结构化管理问题
B. 结构化管理问题、非结构化管理问题
C. 非结构化管理问题、半结构化管理问题
D. 结构化管理问题、结构化管理问题

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