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卷烟零售客户需求层次中,涉及安全的四个方面是指()。

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    历史数据(historical data)、理论依据(theoretical basis)、重要环节(important link)、历史经验(historical experience)、客户忠诚度(customer loyalty)、决定因素(determinants)、多种多样(infinite branch variety)、马斯洛需求层次、经营场所(management place)、真凭实据(conclusive evidence)

  • [单选题]卷烟零售客户需求层次中,涉及安全的四个方面是指()。

  • A. 卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、经营安全
    B. 卷烟商品安全、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、运行安全
    C. 卷烟商品安全、防范卷烟偷盗与调包、财物安全、经营场所(management place)安全
    D. 卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、财物安全、经营场所(management place)安全

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  • 学习资料:
  • [单选题]预测需要有“真凭实据(conclusive evidence)”,需要依赖()所体现出的规律.
  • A. 历史经验
    B. 历史体验
    C. 经验
    D. 历史数据

  • [单选题]零售客户情感需求是否被满足,常常产生一定影响,主要影响到()。
  • A. 客户忠诚度
    B. 客户配合度
    C. 客户满意度
    D. 客户支持度

  • [单选题]卷烟零售客户除了理性需求外还有相应的情感需求,主要决定因素是()。
  • A. 需求的多种多样(infinite branch variety)
    B. 马斯洛需求层次理论依据
    C. 客户作为卷烟营销网络的重要环节
    D. 经营主体是人

  • [单选题]对一位有经验的营销人员而言,应从()来体会异议。
  • A. 另一种思维
    B. 另一种看法
    C. 另一个角度
    D. 另一个方式

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