对ISDN（2B+D）用户来说，一般可以同时使用（）用户终端。

【名词&注释】

统计资料(statistical data)、会员制(membership)、优质服务(high quality service)、营销员、电话号码(telephone number)、收集整理(collect and arrange)、大客户俱乐部、迂回战术(outflanking tactics)、电话局(telephone office)、每个人(everyone)

[单选题]对ISDN（2B+D）用户来说，一般可以同时使用（）用户终端。

A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]“醉翁之意不在酒”是（）价格策略的本质。

A. 替代产品定价
B. 互补品定价
C. 分级定价
D. 心里定价

[单选题]各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

A. 一级关系营销
B. 二级关系营销
C. 三级关系营销
D. 频繁市场营销

[单选题]微笑代表（），是客户服务人员优质服务的重要手段。

A. 语言、动作、姿态和体态
B. 热情、礼貌、修养和魅力
C. 好感，友善、沟通和愉悦
D. 亲切、友善、礼貌和关怀

[单选题]营销员在做推销时，要告诉你拜访的客户，是第三者（客户的亲友）介绍你来找他的，这是一种（），因为每个人^(everyone)都会“不看僧面看佛面”。

A. 迂回战术^{(outflanking tactics)}
B. 直接
C. 介绍
D. 聊天

[单选题]有效处理投诉的方法是（）

A. A

[单选题]收集整理和分析统计资料的各种过程被称为（）工作。

A. 统计
B. 总结
C. 调查
D. 分析

[单选题]当你在说明产品的优点和效果时，如果遇到对方的异议或抗议，最好采取（）的态度，只是微微关心就行了。

A. C

[单选题]有关缩位拨号的正确叙述是（）

A. 缩位拨号的数量没有限制
B. 把位数较多的电话号码用1～2位自定义代码代替的一种服务
C. 电话局^{(telephone office)}只能有10个1位的缩位拨号号码
D. 每万门局只能有100个1位的缩位拨号号码

本文链接：https://www.51bdks.net/show/ggwwn5.html