服务蓝图设计的最后一个阶段是在顾客行为的每个步骤添加（）

【名词&注释】

统一管理(unified management)、整合性、成本低(low cost)

[单选题]服务蓝图设计的最后一个阶段是在顾客行为的每个步骤添加（）

A. 无形展示
B. 有形展示
C. 市场投放
D. 绩效评估

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学习资料：

[单选题]品牌运作及管理步骤中第四步是（）

A. A、品牌改造
B. B、品牌的传播
C. C、品牌命名
D. D、品牌危机的处理

[单选题]整合性合作的优点是（）

A. A、进退灵活
B. B、成本低
C. C、比较松散
D. D、统一管理

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