对饭店运营质量要求的评定包括（）等方面的评价。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、食品包装(food packaging)、身体健康(physical health)、安全带(safety belt)、卫生法(health law)、行政部门(administrative department)、国内市场、承担责任(undertake responsibility)、清洁卫生(cleaning and health)、公平交易权(the right to fair exchange)

[多选题]对饭店运营质量要求的评定包括（）等方面的评价。

A. A.各项服务的基本流程B.客房的设计C.设施维护保养D.清洁卫生^{(cleaning and health)}

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学习资料：

[单选题]导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。

A. A.300元B.500元C.1000元D.1500元

[单选题]机下降时，承运人通知旅客系好安全带，某旅客不听乘务员的吩咐，未系好安全带而造成了撞伤。这种情况下，承运人对此旅客的受伤（）。

A. A.承担全部责任B.承担部分责任C.免除责任D.减轻承担责任^{(undertake responsibility)}

[多选题]导游小杨在带团过程中，为了游客的身体健康，他告诫游客根据我国《食品卫生法》规定，在国内市场销售的食品，必须有中文标志，这些食品包装标志（）。

A. 必须清楚
B. 必须写明
C. 容易查看
D. 必须审批
E. 容易辨识

[单选题]游客赵某在旅游商店买商品时，商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品，便对赵某携带的旅行包进行了搜查，商店值班经理的行为侵犯了消费者的（）。

A. 知情权
B. 求偿权
C. 受尊重权
D. 公平交易权^{(the right to fair exchange)}

[多选题]从经济学的角度来说，旅游者首先是消费者。但旅游消费与其他消费相比，有许多不同的地方。旅游消费通常是指（）。

A. 综合性消费
B. 消费对象包括商品，也包括服务
C. 商品与服务都是无形的
D. 目的都是为了满足精神的需求
E. 消费往往是在异地进行的

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