【名词&注释】
服务质量(qos)、全心全意为人民服务(serve the people wholeheartedly)、话务员(information operator)、努力提高(strive to improve)
[判断题]电阻的阻值与电阻两端的电压同时增大2倍,则流经电阻的电流变为原来的2倍。
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学习资料:
[单选题]英语中“你好吗?”可以说“()”。
A. A、How do you do?
B. B、How are you?
C. C、How have you been?
D. D、How are you today?
[单选题]话务员应树立全心全意为人民服务的思想,努力提高(strive to improve)()。
A. A、服务意识
B. B、服务质量
C. C、服务要求
D. D、岗位要求
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