2006年，中国银行业监督管理委员会发布（），首次引入了“金融消

【名词&注释】

商业银行(commercial bank)、发展战略、行政处罚(administrative punishment)、消费者协会(consumer association)、中国银行业监督管理委员会(the supervising committee of banking in ...)

[填空题]2006年，中国银行业监督管理委员会^{(the supervising committee of banking in)}发布（），首次引入了“金融消费者”的概念，强调隐含的金融创新必须以切实保障银行消费者权益为基础。

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学习资料：

[单选题]境外商业银行往往将（）定价做为其选择客户、实现市场发展战略的重要工具。

A. A、存款
B. B、服务
C. C、持卡数量

[多选题]消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行（）。

A. 分析
B. 调查
C. 调解
D. 行政处罚

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