【名词&注释】
个性化(personalized)、市场占有率(market share)、独立式(independent sample type)、中国电信(china telecom)、客户经理(customer manager)、业务培训(professional training)、电信大客户(telecom client)、产品和服务(product and service)
[填空题]对于2M端口告警,可通过()环回和()环回配合测试断定故障段落。
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学习资料:
[单选题]翼机通社区平台的部署模式可分为独立式和()两类。
A. 分布式
B. 专用式
C. 共享式
D. 平台式
[多选题]客户工程师在从事客户()等客户参与的活动时,须参照中国电信客户经理礼仪规范(详见中国电信[2008]528号文)。
A. 电话接听
B. 客户来访接待
C. 客户拜访
D. 向客户提供新业务培训(professional training)
E. 参加客户技术会议
[单选题]利用中国电信大客户(telecom client)部整合资源的优势,将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合,以增强对大客户个性化需求的满足能力,提高竞争优势,实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务(product and service)的营销组合模型中的()。
A. 基础业务的关联
B. 基础业务与增值业务的关联
C. 增值业务间的关联
D. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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